El 85 por ciento de los accidentes de tráfico se producen como consecuencia de colisiones entre vehículos. Nadie está exento de sufrir un incidente en la carretera, así que si en algún momento tienes un golpe con otro vehículo, lo primero es comprobar cuál es el estado de los ocupantes e intentar tranquilizarte. Si hay algún problema, los Socios del RACE cuentan con asistencia personal y en carretera en todo el mundo.
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Si hay daños físicos, tendrás que aplicar la conducta PAS. Si no los hay y estás en una zona segura, entonces puedes empezar a rellenar la declaración amistosa de accidente. Es un proceso que no siempre resulta fácil, ya que las circunstancias no son las mejores: el tráfico estresante, las prisas, el susto o el enfado tras el accidente… Por norma general, cumplimentar el parte de forma ordenada hará las cosas más sencillas.
¿Qué es el parte amistoso?
El parte amistoso, también denominado Declaración Amistosa de Accidente de Automóvil (DAA), es un modelo de formulario, parecido a un cuestionario, en el que se rellenan los diferentes campos para facilitar al seguro las explicaciones necesarias sobre cómo ha ocurrido el accidente. Es un trámite que suele pillarte desprevenido la primera vez que te encuentras ante él. En el caso de que tuvieses problemas y necesitases ayuda o asesoramiento, si eres Socio del RACE siempre nos puedes llamar para aclarar cualquier duda.
Revisa en tu documentación que llevas siempre un parte amistoso de accidente. Si no lo tienes, pídeselo a tu compañía (mejor un par de ellos, por si te equivocas al rellenarlo). Normalmente los seguros, al extender el primer recibo con la información de la póliza contratada, incluyen un parte amistoso.
Pasos para rellenar la declaración amistosa de accidente
El parte amistoso facilita el trabajo a las aseguradoras, agilizando los trámites, y también hace más fácil la toma de datos por los involucrados, para que estos estén completos. De ahí la importancia que supone que esté bien rellenado, y firmado. Es la mejor garantía de que el expediente del siniestro que se ha producido se resuelva lo antes posible. Los pasos para cumplimentarlos correctamente son los siguientes:
- Datos generales del accidente: en el parte amistoso debe constar con la mayor exactitud la fecha, hora y el lugar donde se ha producido el siniestro (hay que seguir el orden de los números del 1 al 25), indicando también datos como el número de la calle, o el punto kilométrico si el accidente se ha producido en carretera. Si ha ocurrido en un aparcamiento o en una estación de servicio, indica dónde se encuentran situados.
- Datos de los conductores, sus vehículos y las pólizas: en el documento que realizas deben constar los datos de los vehículos implicados (A y B, cada uno en una columna), las matrículas y los datos de los conductores, explicando cómo ha ocurrido el accidente —de manera sencilla, pero aportando los detalles que puedan ayudar a dilucidar la causa— y los daños que se han producido. Si hay algún herido debe constar en el documento de la declaración amistosa de accidente. De hecho, es un dato clave, incluso si las heridas fueron leves, o se trata de un ligero dolor, ya sea en el cuello, la espalda u otra zona.
- El croquis: en el documento encontrarás un espacio específico para realizar un esquema visual del accidente. En él, marca la dirección en que circulaban ambos vehículos mediante flechas.
- La firma: el parte amistoso de accidente debe ir siempre firmado por los conductores involucrados en el siniestro. Pero no firmes la declaración amistosa hasta comprobar que el conductor contrario ha cumplimentado todos los datos necesarios, comprobando sus datos con la documentación correspondiente. Incluso, en caso de duda o disconformidad, puedes acordar con el conductor contrario firmarlo más adelante para asegurar un escenario más tranquilo y que todos los datos sean correctos. Eso sí, recuerda que el plazo máximo del que dispones para presentar el parte es de 7 días desde que se produjo el siniestro. Si rellenas el parte de accidente después del siniestro, revisa el documento cuando esté completo para evitar errores. Una vez firmado, en el documento ya no podrás cambiar nada.
- La declaración amistosa se rellena por detrás y por delante: Antes de abandonar el lugar del siniestro, apunta en el dorso del parte amistoso todos los datos (nombre, DNI, dirección, teléfono, etc.) de las personas afectadas, tampoco olvides los de los testigos, si los hubiera. Los datos que van al dorso del documento no requieren la firma de los dos conductores, así que se pueden cumplimentar en un momento más tranquilo.
Día y hora del accidente.
Lugar del accidente.
Si hay heridos, hazlo constar. Escribe los datos personales de los lesionados en la parte trasera del parte.
Indica si además de vehículos afectados, hay más daños materiales.
Si hay testigos, anota su nombre, apellido, dirección y teléfono. 
Nombre de la persona o empresa que ha contratado el seguro coche. 
Marca, modelo y matrícula del vehículo.
Datos de la aseguradora con el número de la póliza. 
Datos del conductor en el momento del accidente. Permiso de conducir. 
Indica con una flecha las partes del vehículo afectadas. 
Describe daños sufridos en el vehículo. 
Marca las casillas que más se ajusten a las circunstancias del siniestro. Asegúrate que el otro conductor también marca las suyas. 
Dibuja un croquis que describa las circunstancias del accidente, marcando el punto de contacto inicial entre los vehículos. 
Indica cualquier dato que quieras añadir, por ejemplo otras matrículas implicadas. 
Firma de los dos conductores. Asegúrate que todo esté correcto. Una vez separadas las copias, no se podrán hacer modificaciones. Consejos para cumplimentar bien la declaración amistosa de accidente
- Antes de rellenar el parte de accidente, localiza un lugar seguro y apartado del tráfico, siempre que se pueda. No olvides colocar los triángulos o, mucho mejor, la señal de emergencia V16.
- Intenta calmarte antes de ponerte a rellenar el documento. Los datos que pongas en él son importantes y no deben tener fallos ni ser imprecisos.
- El parte amistoso es autocalcante, con lo que al rellenarlo obtienes dos copias, una para cada conductor. Conviene hacerlo con letras mayúsculas y con una caligrafía lo más clara posible.
- Aunque sea de perogrullo, no te olvides de llevar en el coche al menos dos bolígrafos que pinten en el coche. Estos utensilios pueden fallar en el momento que más los necesitamos.
- Si sois dos conductores, no utilices dos formularios diferentes. Rellenad el mismo documento.
- A la hora de dibujar en el croquis, identifica cada vehículo con las letras A o B para que no haya dudas de a quién pertenece cada uno.
- Si ninguna de las 17 circunstancias descritas en el parte se ajusta a tu caso, tienes que rellenar el campo de ‘observaciones’ describiendo lo ocurrido. No marques las otras casillas si no se corresponden con tu accidente.
- Cuantas más pruebas, mejor. Recuerda realizar todas las fotos que puedas con el móvil e incluso grabar algún vídeo que demuestre cuál es la situación tras el choque.
A continuación, resolvemos algunas dudas que pueden surgir relacionadas con la declaración amistosa:
¿Qué sucede si tienes un siniestro fuera de España?
La declaración amistosa de accidente es el mismo documento que utilizan todas las aseguradoras. Este formulario es semejante al que se utiliza en otros países.
En caso de que el conductor o el coche contrario no sean de la UE y tengas un accidente, debes viajar con la Carta Verde (puedes conseguirla con el RACE) que confirme que el coche tiene seguro. Si no, valdrá con el parte amistoso que llevamos en nuestros vehículos.
Al firmar la declaración amistosa de accidente, ¿asumo yo la culpa?
Las normas de tráfico aclaran quién es el culpable, por lo que ambos conductores deben asumir quién las ha incumplido para poder realizar el parte amistoso y firmarlo. En cualquier caso, serán las aseguradoras las que establecerán la culpabilidad en función de los datos expuestos en el parte. Y serán ellas, según los convenios acordados entre las mismas aseguradoras, las que resolverán la liquidación de los daños producidos en el siniestro a través de una reclamación de indemnización, para lo que la firma es imprescindible. Sin embargo, debe quedar claro que no tiene por qué implicar un reconocimiento de responsabilidad.
Las aseguradoras establecerán la culpabilidad según los datos que pongas en el parte
Si no se recogieran los datos del conductor del vehículo al rellenar el parte en el momento del accidente, se entenderán que son los mismos que los que aparecen en la póliza de seguros, haciéndose constar así en el Fichero de Siniestralidad de Conductores, el mismo que consultan las compañías cuando necesitan un certificado de siniestralidad.
Si uno de los conductores se niega a firmar, será necesario llamar a la Policía para que ellos se encarguen del atestado. Los seguros de los vehículos implicados se encargarán de pedir toda la información necesaria (partes de la Policía, testigos…). Para facilitar las cosas y perder el menor tiempo posible, lo mejor es rellenar el parte amistoso y firmarlo, si estás de acuerdo con la otra parte.
Existe una declaración amistosa para el móvil
La Asociación Empresarial del Seguro (Unespa) y Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras (Tirea) desarrollaron la aplicación Declaración iDEA para dispositivos móviles. A través de esta app, se puede presentar de forma telemática el parte amistoso de accidente de tráfico.
Permite hacer llegar la declaración amistosa de accidente justo tras suceder el percance, permitiendo agilizar al máximo los trámites a las aseguradoras y la liquidación del siniestro. Se rellena del mismo modo que la declaración amistosa de accidente tradicional, siguiendo los diferentes menús que muestra la pantalla del teléfono móvil o la tablet.
Después de que uno de los implicados haya cumplimentado el cuestionario sobre su terminal, el contrario recibirá un mensaje de texto (SMS) en su teléfono móvil indicando que apruebe o rechace el contenido de la declaración. Si ambos conductores lo aprueban, cuando quieran pueden descargarse el documento cumplimentado en formato PDF. La app es de descarga gratuita para dispositivos móviles que utilicen sistemas operativos iOs y Android.
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