En 2022, los ladrones robaron cerca de 25.000 coches en España, según los datos de criminalidad publicados por el Ministerio del Interior. Es posible que tú hayas sido una de sus víctimas. Por eso, te explicamos qué debes hacer si te han abierto el coche y te han robado.
Los Socios del RACE disponen de un vehículo de sustitución en caso de que te roben el vehículo.
¡Más información!
1.-Denuncia el robo del coche
Tal como explica la Dirección General de Tráfico, si te has asegurado de que tu coche no se lo ha llevado la grúa, debes poner una denuncia en la comisaría más cercana, de forma presencial u online. Denuncia tanto el robo del coche como las pertenencias que tuvieras en su interior.
Con la denuncia tramitada por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado se procede a la baja temporal automática en la DGT por robo de vehículo al hacer la denuncia. Así evitas ser el responsable de una infracción cometida en ese período de tiempo que te han sustraído el coche o la moto.
Recuerda que por ser Socio del RACE puedes acceder a un vehículo de sustitución tanto por motivos de robo, avería o accidente.
2.-Si tu coche tiene localizador
En este caso, el siguiente paso es notificar el robo a la central de alarmas, si la tienes contratada, para que inicien la búsqueda de tu vehículo. Si tu coche dispone del sistema e-call de llamadas de emergencias, también incluye un localizador. En ese caso, debes llamar a la empresa que te da el servicio de e-call, que suele ser el fabricante o una empresa asociada.
3.-Contacta con tu aseguradora
En cualquier caso, debes contactar con la aseguradora de tu vehículo. Te pedirán que les envíes copia de la denuncia para abrir un parte. Si no estás seguro de las coberturas de tu póliza, pide por teléfono que te informen.
4.-Si dan el coche como desaparecido
Por lo general, tras más de treinta días desde el robo del coche, si éste no aparece la compañía aseguradora lo da oficialmente por desaparecido. Es entonces cuando puedes iniciar el trámite para solicitar una indemnización, dependiendo de las condiciones de tu póliza.
5.- Cómo solicitar una indemnización
En la oficina de la aseguradora tendrás que entregar: justificante de la baja temporal del vehículo, justificante de pago del último impuesto municipal de circulación, un informe con los propietarios que ha tenido el coche –te lo dan en una oficina de la DGT o lo puedes pedir en el RACE-, la denuncia original que te dieron en la comisaría, DNI del propietario y las llaves del vehículo.
Con toda esta información, el tipo de póliza y la antigüedad del vehículo, los peritos harán una valoración y establecerán una indemnización. Si no estás de acuerdo con el valor, puedes reclamar al Defensor del Asegurado.
¿Y si aparece el coche robado?
En el caso de que el coche robado aparezca después de haber recibido la indemnización por parte del seguro, tendrás la opción de quedártelo devolviendo a la aseguradora el dinero recibido. En ese caso, la compañía de seguros peritará los posibles daños del vehículo y los reparará en función de la póliza contratada.
Si tu póliza es a terceros, es decir, el seguro básico de responsabilidad civil, y no incluye la opción de robo, tendrás que asumir los desperfectos ocasionados por los ladrones. En cualquier caso, sería recomendable que fueras a un taller como los de la red Eurekar para que le hicieran una revisión y asegurarte de que circulas con un vehículo en buen estado.
Si te roban el coche, es clave tener un buen seguro de coche
que te incluya el robo en la póliza.
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